Вирішення спорів Україна, Київ
Медиация (від англ. — Mediation) — процесс, в котором конфликту с присущими ему негативными эмоциональными окрасками передаются переговоры, где каждая из сторон меняет роль стороны конфликта на участника переговоров с целью достижения конкретных соглашений, выгодных обеим сторонам. .
Медиация, как альтернативный метод разрешения конфликтных ситуаций, направляет и сосредотачивает участников спора на поиске вариантов решения проблемы, которая стала основой конфликта. Этот метод разрешения конфликтов отделяет человека от предмета спора и дает возможность найти общие интересы, всесторонне обсудить их и совместно найти решение, которое удовлетворит обе стороны. Участники медиативных переговоров имеют равное право высказать свое отношение к проблеме, точку зрения, выносить на обсуждение те темы, которые их больше всего интересуют, определить свои интересы и способы решения спора.
Роль медиатора, как модератора процесса медиации, заключается в том, чтобы переговоры между участниками имели структурированный, конструктивный и направленный на нахождение решения спора характер, которое участники самостоятельно вырабатывают, полностью удовлетворяя их. Медиатор в процессе переговоров является нейтральным, то есть направлен на поиск решения, которое полностью соответствует интересам участников и удовлетворяет их потребности. Медиатор не выносит решение и не назначает виновную сторону, а способствует решению проблемы, которая вызвала конфликтную ситуацию.
Процесс медиации является добровольным, конфиденциальным, равноправным и гибким. Начинается только в случае согласия всех участников спорной ситуации, которые имеют полномочия для принятия решений. В случае обращения к медиатору о проведении медиативной встречи одним из участников конфликта, медиатор проводит с другим участником переговоры о его участии в общей медиативной встрече, выясняет удобное для обоих участников время и место встречи.
является основой процесса медиации. Каждый участник переговоров добровольно определяет необходимость такой встречи и стремление достичь мирного решения спора. Каждый участник может в случае недовольства ходом переговоров прекратить их. Участники понимают, что ведут переговоры добровольно с целью достижения решения спора, удовлетворяющего их интересы.
– это очень полезная и важная особенность посреднической встречи. Это дает возможность участникам быть уверенными в том, что информация, полученная в ходе переговоров, и сам факт проведения таких переговоров не будут известны широкой общественности. Конфиденциальность в отношении участников медиативных переговоров обеспечивается подписанием между ними соответствующего соглашения. Сохранение информации, полученной медиатором в ходе процесса, регулируется Законом Украины «О медиации». После окончания процесса медиации все письменные, аудио- и видеоматериалы, попавшие в пользование медиатора, подлежат уничтожению.
Это то преимущество, которое отличает медиацию от других способов разрешения конфликтов и споров. Равенство участников медиативных переговоров дает сторонам возможность свободно (без оскорблений и унижений) выражать свою точку зрения, выражать свои интересы и искать решение, которое полностью удовлетворит потребности обеих сторон.
Равенство в процессе разрешения конфликтов играет очень важную роль, что придает участникам уверенность и креативность в поиске решения спора.
Важна актуальность судебных споров. Медиа-переговоры — это процесс структурирования, в котором мы разваливаемся по частям до самого верха строки, но часто возникает необходимость в дальнейшей обработке уже пройденных этапов в процессе изменений, например, рассказать о сформировавшихся фактах. основу конфликта, но мы уже знаем на этапе обсуждения общие интересы сторон спора. Для достижения положительного результата, удовлетворяющего потребности всех участников сети медиации, одной целью является тщательное обсуждение всех точек зрения, акцентов, интересов сторон для достижения разумного понимания и участников.
