Вирішення спорів Україна, Київ
Как и другие виды переговоров, имеют процессуальную структуру, состоящую из определенных этапов. Этапы дают участникам возможность выразить свое видение ситуации, выразить свои эмоции по поводу тех или иных недоразумений, уточнить точки зрения на конфликт, определить темы для обсуждения, обсудить собственные и общие интересы участников, внести предложения и обсудить варианты. решения, утверждение решения, принятого самими участниками, оформление его документации.
Гліб Марченко
Медиатор в своей работе руководствуется прежде всего беспристрастностью, нейтральностью, желанием понять ситуацию посредством соответствующих вопросов участникам и налаживания полезного и продуктивного сотрудничества между сторонами спора для нахождения ими решения. Поэтому можно утверждать, что медиатор не определяет виновных, не разрешает в одностороннем порядке спор, не предлагает свое видение разрешения конфликта, а способствует сторонам самостоятельно разрешить конфликт без возложения вины на одну из сторон.
Медиация прежде всего направлена на разрешение ситуации, которая привела к конфликту между людьми. Важно наладить диалог между конфликтующими сторонами для плодотворного и позитивного сотрудничества, направленного на поиск взаимовыгодного решения конфликта. Кажется, что это невозможно, когда негативные эмоции переполняют участников конфликта, когда стоимость спора для них уже не так важна, как обвинить друг друга, максимально причинить вред противнику. Но когда мы начинаем выражать свое видение спора не для обвинения другого, а для желания понять друг друга. Когда мы понимаем, что есть отдельные люди и есть отдельная конфликтная ситуация и как, что ее решить взаимовыгодно для каждого участника, тогда исчезает почва для конфликта между людьми.
Плюсы медиации: - поймите, что жить в усталости и негативе от жизненных конфликтов – не для вас.
• желание как можно скорее избавиться от конфликта в своей жизни
• поймите, что обвинение другого не решит конфликт между вами
• помните, что конфликты развиваются там, где нет общения между людьми
• желание услышать другую точку зрения, почему все произошло именно так
• что такое суд, насколько меня удовлетворит его решение и сколько на это потребуется денег и времени
• насколько решение суда будет в мою пользу, удовлетворит и остановит другую сторону конфликта
понять, что проживать в усталости и негативе от конфликта жизни – это не для Вас
желание как можно быстрее избавиться от конфликта в своей жизни
понять, что обвинять другого , не решит конфликт между вами
вспомнить, что конфликты развиваются там, где отсутствует коммуникация между людьми
желание услышать другую точку зрения, почему так все произошло
как что суд, тогда на сколько его решение меня удовлетворит и сколько на это нужно денег и времени
как что судебное решение будет в мою пользу, удовлетворит ли это и остановит другую сторону конфликта
