Вирішення спорів Україна, Київ
Медіація ( від англійського- Посередництво) - це процес, в якому конфлікт з притаманним йому негативним емоційним забарвленням , перетворюється на перемовини , де кожен з учасників міняє роль сторони конфлікту на учасника перемовин для досягнення конкретних вигідних для обох сторін домовленностей.
Медіація, як альтернативний метод розвʼязання конфліктних ситуацій, скеровує та засереджує учасників спрору на пошуку варінтів вирішення проблеми , яка стала основою конфлікту. Цей метод вирішення конфліктів відокремлює людину від предмету спору та дає можливість знайти спільні інтереси , всебічно обговорити їх та спільно знайти рішення, яке задовільнить обидві сторони . Учасники медіаційних перемовин мають рівне право висловити своє ставлення до проблеми, точку зору, винисти на обговорення ті теми які їх найбільше цікавлять, окреслити свої інтереси та шляхи вирішення спору.
Роль медіатора, як модератора процесу медіації полягає в тому, що би перемовини між учасниками мали структурований , конструктивний та скерований на знаходження рішення спору, яке учасники самостійно виробляють , повністю задовільнило їх. Медіатор в процесі перемовин є нейтральним, тобто скерований на пошук рішення, яке повністю відповідає інтересам учасників та задовільняє їх потреби. Медіатор не виносе рішення та не призначає винну сторону, а сприяє рішенню проблеми , що утворила конфліктну ситуацію.
Процес медіації є добровільний, конфеденційний, рівноправний та гнучкий.
Розпочинається тільки в разі згоди всіх учасників спірної ситуації, які мають повноваження для прийняття рішень. В разі звернення до медіатора, що до проведення медиативної зустрічи одним з учасників конфлікту , медиатор проводить з іншим учасником перемовини про його участь в спільній медіаційній зустрічи, зʼясовує зручниі для обох учасників час та місце зустрічи.
це та перевага , яка вигідно відрізняє медіацію від інших шляхів врегулювання конфліктів та спорів. Рівноправність учасників медіаційних перемовин дає можливість сторонам вільно ( без образ та приниження) висловлювати свою точку зору, заявляти свої інтереси, шукати те рішення, яке цілком задовільнить потреби обох сторін.
Рівноправність в процесі розвʼязання конфлікту грає дуже важливу роль, яка дає впевненість та креативність учасникам в пошуку варіанта вирішення спору.
